Metryka Projektu B2B
|
Klient Temat szkolenia Branża |
Cel wdrożenia Podniesienie kompetencji uczestników w zakresie skutecznej komunikacji i profesjonalnej obsługi trudnego klienta poprzez praktyczne doskonalenie technik prowadzenia rozmów oraz radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych. ✓ Zrealizowano pomyślnie ★ 5.0 / 5.0 |
Termin realizacji Format projektu Forma szkolenia Warszawa Stacjonarnie (W siedzibie firmy) |
Referencje Deutsche Bank — szkolenie z obsługi trudnego klienta
Opinia o Wstronerozwoju Ewelina Zdzieszyńska — szkolenie z obsługi trudnego klienta
Pani trener Ewelina Zdzieszyńska doskonale zaprojektowała i przygotowała program szkolenia z obsługi trudnego klienta uszyty na miarę naszych potrzeb. Uczestnicy szkolenia docenili dużą ilość praktycznych ćwiczeń, interaktywne zadania, nowoczesne techniki rozmowy z klientem oraz to, że czas przeznaczony na szkolenie został zagospodarowany w stu procentach.
Podczas szkolenia została zapewniona przyjemna atmosfera, nie zabrakło pomocy ze strony trenera. Ćwiczenia prowadzone przez trenera zaangażowały wszystkich uczestników szkolenia, a ich zmienność pozwoliła na praktyczne zastosowanie wielu technik.
Wszyscy uczestnicy szkolenia byli bardzo zadowoleni i są zainteresowani kontynuacją takiej formy poszerzania wiedzy. Już teraz obserwujemy jak przekazana podczas szkolenia wiedza pomaga jego uczestnikom w codziennej pracy z klientem.
Z poważaniem,
Deutsche Bank S.A.
Departament Rozwoju Kadr
Ocena końcowa usługi: 5.0 / 5.0 (Bardzo dobra).
Pozytywna ocena realizacji projektu na podstawie treści referencji klienta.
Zapytaj o szkolenie z obsługi trudnego klienta
Chcesz zorganizować podobne szkolenie z obsługi trudnego klienta dla swojego zespołu?
Skontaktuj się z nami — przygotujemy ofertę dopasowaną do potrzeb Twojej firmy.

Czy chcesz otrzymać ofertę tego szkolenia?