Metryka Projektu B2B
|
Klient Temat szkolenia Branża |
Cel wdrożenia Podniesienie kompetencji zespołu Biura Obsługi Posprzedażowej w zakresie skutecznego zarządzania procesem reklamacji. ✓ Zrealizowano pomyślnie ★ 5.0 / 5.0 |
Termin realizacji Format projektu Forma szkolenia Stacjonarne, Poznań |
Referencje ENEA — szkolenie z zarządzania reklamacjami
Opinia o Wstronerozwoju Ewelina Zdzieszyńska — szkolenia z obsługi reklamacji
We wrześniu 2013 roku firma W Stronę Rozwoju – zrealizowała projekt szkoleniowy „Zarządzanie reklamacjami”. W ramach projektu Wykonawca przeprowadził diagnozę potrzeb szkoleniowych, zaprojektował i zrealizował szkolenie dla pracowników Biura Obsługi Posprzedażowej ENEA SA.
Trenerka Pani Ewelina Zdzieszyńska nawiązała bardzo dobry kontakt z grupą, stworzyła atmosferę sprzyjającą uczeniu się. Sposób prowadzenia zajęć angażował uczestników, a przykłady omawiane i ćwiczone podczas szkolenia dotyczyły naszej organizacji. Dzięki temu nasze potrzeby zostały w pełni zaspokojone.
Szczególnie doceniamy partnerskie podejście i zaangażowaną obsługę klienta przejawiającą się w trafnym diagnozowaniu naszych potrzeb i oczekiwań oraz odpowiadaniu na nie.
Polecamy firmę W Stronę Rozwoju – jako solidnego partnera do współpracy przy realizacji projektów szkoleniowych.
Z poważaniem,
Ewelina Muszyńska-Plewa
Kierownik Referatu ds. Szkoleń
ENEA SA
Ocena końcowa usługi: 5.0 / 5.0 (Bardzo dobra).
Pozytywna ocena realizacji projektu na podstawie treści referencji klienta.
Zapytaj o szkolenie z obsługi reklamacji
Chcesz zorganizować podobne szkolenie z obsługi reklamacji dla swojego zespołu?
Skontaktuj się z nami — przygotujemy ofertę dopasowaną do potrzeb Twojej firmy.

Czy chcesz otrzymać ofertę tego szkolenia?