Metryka Projektu B2B
|
Klient Temat szkolenia Branża |
Cel wdrożenia Profesjonalne szkolenie z zakresu obsługi telefonicznej, ukierunkowane na trening praktyczny umiejętności miękkich. Celem projektu było podniesienie jakości komunikacji z klientem, nauka radzenia sobie w sytuacjach trudnych oraz optymalizacja standardów obsługi poprzez ćwiczenia oparte na realnych scenariuszach operacyjnych firmy. ✓ Zrealizowano pomyślnie ★ 5.0 / 5.0 |
Termin realizacji Format projektu Forma szkolenia Poznań (Szkolenie stacjonarne) |
Referencje Gracos — szkolenie z telefonicznej obsługi klienta
Opinia o Wstronerozwoju Ewelina Zdzieszyńska — szkolenia z telefonicznej obsługi klienta
Firma szkoleniowa Wstronerozwoju Ewelina Zdzieszyńska w terminie 05–06.11.2013 realizowała projekt szkoleniowy „Telefoniczna obsługa Klienta”.
Powierzone zadanie firma Wstronerozwoju Ewelina Zdzieszyńska wykonała profesjonalnie i z dużym zaangażowaniem. Uczestnicy docenili szczególnie wysoką jakość merytoryczną, dopasowanie projektu do naszych potrzeb oraz nacisk na trening praktyczny umiejętności przydatnych w codziennej pracy. Wysoko oceniamy kompetencje trenera prowadzącego: Pani Eweliny Zdzieszyńskiej. Do każdego uczestnika podchodzi indywidualnie. Przykłady i ćwiczenia oparte były o realia naszej firmy. Szkolenie prowadzone było przy wykorzystaniu różnych metod, co zapewniało zaangażowanie uczestników.
Rekomendujemy firmę Wstronerozwoju Ewelina Zdzieszyńska jako profesjonalnego partnera dbającego o wysoką jakość prowadzonych szkoleń i efektywność podejmowanych działań.
Z poważaniem,
Filip Poniedziałek
Kierownik Działu Sprzedaży
Ocena końcowa usługi: 5.0 / 5.0 (Bardzo dobra).
Pozytywna ocena realizacji projektu na podstawie treści referencji klienta.
Zapytaj o szkolenie z telefonicznej obsługi klienta
Chcesz zorganizować podobne szkolenie z telefonicznej obsługi klienta dla swojego zespołu?
Skontaktuj się z nami — przygotujemy ofertę dopasowaną do potrzeb Twojej firmy.

Czy chcesz otrzymać ofertę tego szkolenia?