Referencje Impel Business Solutions — szkolenie z obsługi trudnego klienta

Opinia o Wstronerozwoju Ewelina Zdzieszyńska — szkolenia z obsługi trudnego klienta

Wrocław, 24.01.2013

W dniach 19, 21–23.11.2012 r. firma Wstronerozwoju Ewelina Zdzieszyńska przeprowadziła dla dwóch grup pracowników Impel Business Solutions Sp. z o.o. Działu Obsługi Klienta Zewnętrznego szkolenie Trudny Klient. Jego celem było doskonalenie kompetencji z zakresu radzenia sobie w trudnych sytuacjach i trudnymi zachowaniami klienta.

Szkolenie zostało przeprowadzone w sposób bardzo interesujący z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb pracowników. Pani Ewelina Zdzieszyńska była do dyspozycji sponsora szkolenia w całym procesie przygotowania programu szkoleniowego „szytego” na miarę potrzeb pracowników. Pani Ewelina wykazała się bardzo dużą wiedzą oraz praktycznym doświadczeniem zawodowym, którymi w sposób profesjonalny dzieliła się z uczestnikami szkolenia.

Zajęcia były przeprowadzone w sposób zapewniający pełną dostępność przedstawianych treści. Szkolenie prowadzone było metodami aktywnymi — obok wykładu trenerka wykorzystała studium rzeczywistych przypadków, elementy zajęć warsztatowych oraz dyskusję.

Z pełną odpowiedzialnością polecamy firmę szkoleniową Wstronerozwoju Ewelina Zdzieszyńska jako odpowiedzialnego, rzetelnego i kompetentnego partnera przy realizacji projektów szkoleniowych.

Z poważaniem,
Sebastian Boniewicz
Manager ds. Personalnych
Impel Business Solutions Sp. z o.o.

Ocena końcowa usługi: 5.0 / 5.0 (Bardzo dobra).
Pozytywna ocena realizacji projektu na podstawie treści referencji klienta.

Zapytaj o szkolenie z obsługi trudnego klienta

Chcesz zorganizować podobne szkolenie z obsługi trudnego klienta dla swojego zespołu?
Skontaktuj się z nami — przygotujemy ofertę dopasowaną do potrzeb Twojej firmy.