Referencje Sealand Logistics — szkolenie z obsługi klienta

Opinia o Wstronerozwoju Ewelina Zdzieszyńska — szkolenia z obsługi klienta

Gdynia, 30.03.2016

W terminach 6–7.03.2016 oraz 12–13.03.2016 firma Wstronerozwoju Ewelina Zdzieszyńska przeprowadziła szkolenie dla pracowników Sealand Logistics Sp. z o.o. z zakresu „Profesjonalnej Obsługi Klienta”.

Szkolenie zostało przeprowadzone z uwzględnieniem tematyki branży spedycyjnej oraz indywidualnych potrzeb pracowników. Pani Trener Ewelina Zdzieszyńska przed szkoleniem wykonała telefony do pracowników, aby poznać rodzaj i charakter pracy spedytora — przygotowała się do szkolenia w sposób niezwykle profesjonalny.

Opinie uczestników szkolenia:

„Szkolenie zostało przeprowadzone w miłej atmosferze, a Pani trener Ewelina wykazała się profesjonalizmem oraz doświadczeniem. Poruszane zagadnienia omówiono bardzo szczegółowo oraz przedstawiono w ciekawy sposób — szkolenie nie było tylko wykładem ale zachęcało do samodzielnej pracy każdego uczestnika.” — Joanna

„Pani Ewelina była bardzo rzetelnie przygotowana do szkolenia pod względem merytorycznym. Ćwiczenia były zróżnicowane i kładły nacisk na realne zagadnienia i sytuacje.„ — Aleksandra

„Szkolenie przebiegało w miłej atmosferze a czas szkolenia został efektywnie wykorzystany. Pani Ewelina na konkretnych przykładach omówiła sposoby radzenia sobie z nieprzyjemnymi sytuacjami w naszej pracy.” — Katarzyna

„Szkolenie dało mi większą świadomość w zakresie komunikacji z klientami. Pokazało, że nasz język i nastawienie mogą przesądzić o sukcesie we wzajemnych kontaktach. Pani Ewelina jest otwarta, rzeczowa i pełna zaangażowania.” — Jolanta

„Jedno z ciekawszych szkoleń w których brałem udział. Prowadząca solidnie przygotowana teoretycznie, szkolenie przeplatała interesującymi przykładami praktycznymi. Ujmująca i dociekliwa osobowość prowadzącej szkolenie.” — Krzysztof

Z poważaniem,
Grzegorz Hinc
Prezes Zarządu
Sealand Logistics Sp. z o.o.
Ocena końcowa usługi: 5.0 / 5.0 (Bardzo dobra).
Pozytywna ocena realizacji projektu na podstawie treści referencji klienta.

Zapytaj o szkolenie z obsługi klienta

Chcesz zorganizować podobne szkolenie z obsługi klienta dla swojego zespołu?
Skontaktuj się z nami — przygotujemy ofertę dopasowaną do potrzeb Twojej firmy.